Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Servizio
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
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1. Informazioni sull’azienda
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2. Utilizzo del sito
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3. Prodotti e disponibilità
Facciamo il possibile per presentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile.
Tuttavia, colori, dimensioni e aspetto dei prodotti possono variare leggermente a seconda dello schermo utilizzato o di aggiornamenti apportati al prodotto.
Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità.
Ci riserviamo il diritto di:
- Modificare o interrompere la vendita di un prodotto
- Limitare le quantità disponibili
- Modificare descrizioni o caratteristiche
- Aggiornare i prezzi in qualsiasi momento
Le modifiche non influiranno sugli ordini già confermati, salvo quando previsto dalla legge.
4. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell’ordine.
Salvo diversa indicazione, i prezzi visualizzati includono le imposte applicabili quando richiesto.
Eventuali costi di spedizione saranno chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei nostri prodotti in qualsiasi momento.
5. Ordini
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una conferma tramite e-mail.
La ricezione di una conferma d’ordine non significa necessariamente che l’ordine sia stato definitivamente accettato.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in determinate circostanze, ad esempio in caso di:
- Prodotto non disponibile
- Errore evidente nel prezzo
- Problema relativo al pagamento
- Sospetto di frode
- Informazioni di spedizione incomplete o non valide
Se un ordine già pagato viene annullato da parte nostra, l’importo corrispondente sarà rimborsato.
6. Pagamenti
Accettiamo i metodi di pagamento indicati durante il checkout.
Il pagamento deve essere autorizzato prima dell’elaborazione dell’ordine.
I pagamenti vengono elaborati attraverso fornitori di servizi di pagamento sicuri.
Siorava non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
7. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono elaborati e spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante il checkout.
I tempi di consegna indicati sul sito sono stime e possono variare a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo.
Il cliente è responsabile di verificare che:
- Il nome sia corretto
- L’indirizzo di consegna sia completo
- Il codice postale sia corretto
- Il numero di telefono e l’e-mail siano validi
Se ti accorgi di un errore nell’indirizzo, contattaci il prima possibile all’indirizzo:
Non possiamo garantire la modifica dell’indirizzo dopo la spedizione dell’ordine.
8. Ritardi di consegna
Possono verificarsi ritardi dovuti a:
- Corrieri
- Periodi di elevato volume di ordini
- Festività
- Condizioni meteorologiche
- Procedure doganali
- Circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo
Un ritardo non implica automaticamente la perdita o l’annullamento dell’ordine.
In caso di problemi, contatta il nostro servizio clienti.
9. Resi e garanzia soddisfatti o rimborsati
Siorava offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni dalla data di consegna, secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di reso e rimborso.
Per richiedere un reso, contattaci all’indirizzo:
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o quando diversamente previsto dalla legge.
La nostra garanzia commerciale di 30 giorni non limita i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
10. Prodotti difettosi o danneggiati
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna.
Se ricevi un prodotto:
- Difettoso
- Danneggiato
- Errato
- Incompleto
contattaci il prima possibile all’indirizzo assistenza@siorava.com, indicando il numero d’ordine e, quando necessario, allegando foto o video che mostrino il problema.
Valuteremo il caso e proporremo una soluzione adeguata in conformità alla normativa applicabile.
11. Garanzia legale
I diritti previsti dai presenti Termini e dalla nostra garanzia commerciale non sostituiscono né limitano eventuali diritti obbligatori spettanti ai consumatori ai sensi della normativa applicabile.
In particolare, eventuali garanzie legali relative alla conformità dei prodotti restano applicabili quando previste dalla legge.
12. Rimborsi
Quando un rimborso viene approvato, verrà generalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il tempo necessario affinché l’importo sia visibile sul conto può dipendere dalla banca o dal fornitore di pagamento del cliente.
13. Informazioni fornite dal cliente
Il cliente si impegna a fornire informazioni:
- Accurate
- Complete
- Aggiornate
necessarie per elaborare l’ordine e fornire i nostri servizi.
Non siamo responsabili per problemi di consegna derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
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15. Recensioni e contenuti inviati dagli utenti
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20. Limitazione di responsabilità
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- Guasti delle infrastrutture
- Eventi di forza maggiore
22. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni.
La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito.
Le modifiche entreranno in vigore dalla data indicata nella versione aggiornata, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge.
23. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla normativa applicabile.
Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea, nulla nei presenti Termini limita i diritti e le tutele obbligatorie riconosciute dalla normativa del tuo Paese di residenza.
Eventuali controversie saranno gestite secondo le norme applicabili in materia di tutela dei consumatori.
24. Separabilità
Se una disposizione dei presenti Termini viene dichiarata invalida o inapplicabile, le altre disposizioni rimarranno valide nella misura consentita dalla legge.
25. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni puoi contattarci a:
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