Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Siorava, gestita da BLUE PEAK GROUP LLC, raccoglie, utilizza, conserva e condivide i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi.

Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.

1. Dati personali che raccogliamo

A seconda del modo in cui utilizzi il nostro sito e i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione
• Indirizzo di spedizione
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Informazioni relative agli ordini e agli acquisti
• Informazioni relative a resi e rimborsi
• Informazioni sul pagamento e sulle transazioni
• Comunicazioni con il nostro servizio clienti
• Indirizzo IP
• Informazioni sul dispositivo, browser e rete
• Informazioni sull’utilizzo e sulla navigazione del sito
• Prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati

I dati relativi ai pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri e non vengono conservati direttamente da Siorava.

2. Come raccogliamo i tuoi dati

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali:

• Direttamente da te, quando effettui un ordine, ci contatti o utilizzi i nostri servizi
• Automaticamente tramite cookie e tecnologie simili
• Tramite Shopify e i nostri fornitori di servizi
• Tramite partner commerciali, pubblicitari o tecnologici

3. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Elaborare e gestire i tuoi ordini
• Elaborare i pagamenti
• Organizzare la spedizione e la consegna
• Gestire resi, sostituzioni e rimborsi
• Fornire assistenza clienti
• Comunicare con te in merito al tuo ordine
• Prevenire frodi e attività illegali
• Proteggere la sicurezza del nostro sito
• Migliorare i nostri prodotti e servizi
• Analizzare l’utilizzo del nostro sito
• Personalizzare la tua esperienza di acquisto
• Inviarti comunicazioni promozionali, quando consentito
• Mostrarti pubblicità pertinenti attraverso piattaforme pubblicitarie e partner di marketing
• Adempiere agli obblighi legali e normativi

4. Shopify

Il nostro negozio online è ospitato tramite Shopify.

Shopify può raccogliere ed elaborare alcuni dati personali necessari per fornire e migliorare i servizi del nostro negozio online.

I dati forniti attraverso il nostro sito possono quindi essere condivisi con Shopify e con fornitori di servizi che operano per nostro conto.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify, puoi consultare l’Informativa sulla Privacy di Shopify.

5. Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi e partner necessari al funzionamento della nostra attività, tra cui:

• Shopify
• Fornitori di servizi di pagamento
• Società di spedizione e logistica
• Fornitori di assistenza clienti
• Fornitori di servizi informatici e hosting
• Servizi di analisi
• Piattaforme pubblicitarie e di marketing
• Fornitori incaricati della prevenzione delle frodi

Possiamo inoltre comunicare i dati quando richiesto dalla legge o da autorità competenti.

Non vendiamo i tuoi dati personali in cambio di denaro.

6. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

• Consentire il corretto funzionamento del sito
• Ricordare le tue preferenze
• Analizzare il traffico e l’utilizzo del sito
• Migliorare l’esperienza di navigazione
• Misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie
• Mostrare pubblicità personalizzate, ove consentito

Quando richiesto dalla legge, i cookie non essenziali vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso.

Puoi modificare le tue preferenze relative ai cookie attraverso il banner o le impostazioni disponibili sul nostro sito.

7. Marketing

Se hai fornito il tuo consenso, possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail o altri dati di contatto per inviarti informazioni relative a:

• Nuovi prodotti
• Offerte speciali
• Promozioni
• Aggiornamenti relativi a Siorava

Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle nostre e-mail.

8. Pubblicità e analisi

Possiamo utilizzare servizi di terze parti, come piattaforme pubblicitarie e strumenti di analisi, per comprendere come viene utilizzato il nostro sito e misurare le prestazioni delle nostre campagne.

Questi fornitori possono utilizzare cookie e tecnologie simili in conformità alle rispettive informative sulla privacy.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario a:

• Fornire i nostri servizi
• Gestire il tuo ordine
• Rispettare gli obblighi fiscali, contabili e legali
• Gestire controversie
• Prevenire frodi
• Far valere i nostri diritti

Il periodo di conservazione può variare in funzione della natura dei dati e degli obblighi applicabili.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.

11. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono elaborare o conservare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando richiesto, tali trasferimenti vengono effettuati utilizzando meccanismi riconosciuti dalla normativa applicabile, incluse le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

12. I tuoi diritti

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo, puoi avere il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Richiedere la correzione dei dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Richiedere la limitazione del trattamento
• Opporti a determinati trattamenti
• Ricevere una copia dei tuoi dati
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento è basato sul consenso

L’esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.

Per esercitare uno di questi diritti, puoi contattarci all’indirizzo:

assistenza@siorava.com

13. Dati dei minori

I nostri servizi non sono destinati specificamente ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

14. Link a siti di terze parti

Il nostro sito può contenere link a siti web o servizi gestiti da terze parti.

Non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy, alla sicurezza o ai contenuti di tali siti esterni.

Ti consigliamo di consultare le rispettive informative sulla privacy prima di fornire dati personali.

15. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche:

• Alle nostre attività
• Ai nostri servizi
• Alla normativa applicabile
• Ai nostri fornitori e partner

La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito con la relativa data di aggiornamento.

16. Reclami

Se hai domande o reclami relativi al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci.

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo, hai inoltre il diritto, ove previsto, di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.

17. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Siorava
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1209 Mountain Road Pl NE Ste R
Albuquerque, NM 87110
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Email: assistenza@siorava.com

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